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21. Mai 2006
Volles Haus bei der Innovate06 in Düsseldorf
Kompetenz durch Innovationen ausbauen!
Im Anschluss an den 2. Fachkongress Digitale Kompetenz - siehe unseren Bericht unter www.value-magazine.de/content/news/news-529.html - organisierte Xerox an zwei Tagen in der Düsseldorfer LTU arena die Innovate ’06. Dutzende Neuheiten im Digitaldruck und umfassende Produktionsszenarien waren flankiert von hochkarätigen Vorträgen. Entsprechend hoch war das Zuschauerinteresse: Rund 1500 Besucher kamen, um sich umfassend zu informieren. Thematische Highlights der Innovate-Workshops waren die Vorträge von Martin Nitsche (Foto), CEO Proximity/BBDO Gruppe, und Betina Breucha, Direktorin Strategische Planung bei Proximity. Beide Referenten schlossen an Möglichkeiten an, die sich durch digitale Innovationen in der Kommunikation ergeben.
Nitsche gab einen profunden Überblick über zeitgemäße Marketingpraxis, die der Explosion der Kommunikationskanäle nicht mehr standhalten kann. Differenzierung durch Produkteigenschaften sei kaum noch möglich. Entscheidend seien Services und ein Markenmehrwert, der durch interaktive Kommunikation von der kompletten Funktionalität des Internets profitiere. „Unternehmen müssen sich mit Neuheiten wie Weblogs beschäftigen und sich auf diese neue Art der Kommunikation nicht nur einstellen, sondern darauf reagieren können“. Am Aufbau und der Pflege von Digitaler Kompetenz, so der CRM- und Internet-Profi, führe kein Weg vorbei. Die Komplexität in der Kommunikation nehme dabei gewaltig zu. „Die mediale und funktionale Vernetzung schafft eine komplexe Welt. Es gilt aber: beherrsche und verberge Komplexität vor unseren Kunden“, führte Nitsche aus.
Betina Breucha gab in ihrem Überblick über Mobile Marketing viele wichtige Anregungen und konkrete Tipps. Der Trend zur Interaktion mit dem Kunden sei ungebrochen. Mobile, multifunktionale Endgeräte und Dienste erreichen eine hohe Durchdringung in der Bevölkerung und erweitern die Funktionalität von Mobiltelefonen. Punkt-zu-Punkt-Verbindungen zu großen Teilen der Verbraucher und vor allem zu den aktiven Zielgruppen seien möglich. Rund 42 Prozent der Deutschen sind rund um die Uhr erreichbar, 22 Prozent gehen sogar immer ans Handy. Allerdings: Beim Mobile Marketing müssen die Inhalte immer für den Empfänger interessant und relevant sein. Denn das Mobiltelefon sei das derzeit persönlichste und interaktivste Medium. Erfolgreich seien „Local Based Services“ (z.B. SMS an Passanten vor einem Geschäft) oder mobile Info-Dienste. Namhafte Marken wie etwa Gardena, Volkswagen, Whiskas oder Fanta profitieren von der Dialog- und Interaktionsmöglichkeiten des Mobile Marketings, das gleichzeitig den Marken helfe, die Kundenkenntnis zu vertiefen.
Andreas Weber
Weitere Infos unter: XEROX
Die hier publizierten News beruhen auf Firmenangaben.
Die genannten Firmen sind für die Richtigkeit verantwortlich.
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