Statements
Individualisierung braucht ganzheitlichen Ansatz
Dr. Andreas Ludwig, Assentis Technologies AG, Rotkreuz, Schweiz, 13. Juli 2006
Was betrachtet man als 1-to-1-Marketing? Nur das, was die Publishing-Industrie zur Produktewerbung produziert oder wirklich das ganze Umfeld der individualisierten Geschäftskommunikation? Wenn wir an das ganze Umfeld der Business Communication denken, dann gehört zum Thema 'Individualisierung der Kommunikation' eben auch das individuelle Begleitschreiben, der individuelle Kreditvertrag, das individuelle Arbeitszeugnis, der individuelle Prämienbescheid etc. Grafisch sind solche Dokumente selten sehr attraktiv. Aber es sind jedes Mal Belege für eine ausgesprochen individualisierte Kommunikation.
Dr. Andreas Ludwig, Assentis Technologies AG, Rotkreuz, Schweiz