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Konica Minolta und DirectSmile – individuelle Druckpodukte
Bildpersonalisierung und Cross Media war gemeinsames Thema der Messeauftritte von Konica Minolta und DirectSmile auf den Mailingtagen 2007. So zeigten die beiden Partner unter anderem, wie man mit Hilfe der Drucksysteme von Konica Minolta und der Bildpersonalisierungssoftware von DirectSmile individualisierte Druckprodukte erstellen kann.
10. August 2007
Die Möglichkeiten der Bildpersonalisierung eröffnen sowohl den Anwendern aus Agentur- und Marketingkreisen als auch den Druckereien Wettbewerbsvorteile. Die Individualisierung erzeugt im Direktmarketing eine persönliche Note, die sich sehr positiv auf die Responseraten auswirkt. Zudem sind die Inhalte direkt auf den Rezipienten zugeschnitten und deshalb dazu prädestiniert, Interesse zu erzeugen. Aufgrund der höheren Response kommt es nicht nur zu Umsatzsteigerungen sondern auch zu einem nicht unerheblichen Imagegewinn und einer Steigerung der Kundenbindung. Die Druckereien wiederum profitieren durch die Möglichkeit, schnell und professionell in die Produktion hochwertiger personalisierter Druckprodukte einzusteigen. Dadurch eröffnen sich neue Geschäftsfelder.Die Effektivität des Einsatzes der Bildpersonalisierung im crossmedialen Dialogmarketing bewiesen beide Unternehmen im Vorfeld der Messe anhand der Messeeinladungen. Mit den eigenen Lösungen wurde im ersten Schritt ein bildpersonalisiertes Mailing erstellt und an knapp 1.800 Kunden aus Agenturkreisen, Druckdienstleister sowie Vertreter aus Marketing- und Werbeabteilungen verschickt. Außer dem personalisierten Bild enthielt die Postkarte noch eine persönliche Internetadresse (persönliche URL) für jeden Angesprochenen sowie alle wichtigen Informationen wie Standnummer, Termin und Ausstellungsprogramm.
Über die persönliche URL gelangte der Kunde zu seiner eigenen, individuellen Anmeldung (PURL). Darüber hinaus bot die Internetseite aber auch noch mehr. Ziel dieser Website war es, den Kunden die verschiedenen Möglichkeiten der Bildpersonalisierung insbesondere in Bezug auf crossmediales Dialogmarketing aufzuzeigen. Schließlich übt die Bildpersonalisierung nicht nur bei Gedrucktem einen ganz besonderen Reiz aus, sondern auch bei Internetseiten und E-Mails. Deshalb wurde jeder Kunde per animierter Bildpersonalisierung begrüßt.
Bei der Anmeldung wurden auch Informationen über den Kunden, insbesondere zu den bisherigen Berührungspunkten und dem Wissensstand zum Thema variabler Datendruck abgefragt. Wichtig sind solch detaillierten Kenntnisse für einen hohen Personalisierungsgrad. Je mehr man über einen Kunden weiß, desto persönlicher und individueller ist auch die Ansprache. In diesem konkreten Fall wurden die Daten dazu verwendet, eine individualisierte und natürlich auch bildpersonalisierte Broschüre zum Thema variabler Datendruck zu erstellen. Je nach Ansprechpartner differierten in dieser Broschüre nicht nur die Bildmotive sondern auch die Inhalte. Entsprechend des potenziellen Interesses wurde das passende Drucksystem von Konica Minolta sowie die passende Software von DirectSmile vorgestellt. Zu guter Letzt wurde die Broschüre noch in der Lieblingsfarbe des Adressaten erstellt. Beim Besuch des entsprechenden Kunden am Konica Minolta-Stand wurde die Broschüre schließlich vor Ort ausgedruckt.
Aufgrund dieser Maßnahme stieg die Zahl der Besucher bei den beiden Ausstellern im Vergleich zum Vorjahr um 32 Prozent. Das ist eine durchaus beachtliche Leistung und beweist, dass crossmediales Dialogmarketing erfolgreich eingesetzt werden kann.
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